Главная 7 Полезно знать 7 Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Как осуществить возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара процедура не сложная, но требующая соблюдения определенных правил. Вы можете потребовать вернуть средства на карту, если товар был оплачен безналичным путем.

Если вы хотите вернуть средства в день покупки, то транзакция с электронного носителя отменяется. Если позднее, то деньги перечисляются на электронный носитель покупателя в течение десяти дней с момента получения магазином претензии.

Возврат денег на карту осуществляется в несколько этапов:

  1. Предоставление изделия продавцу для оценки обнаруженных дефектов.
  2. Подача заявления или претензии о возврате стоимости денег в рамках Закона 2300-1, прошение о зачислении средств на банковскую карту. Предоставляется чек (как вернуть товар без чека) и квитанция, акт осмотра, если такой составлялся или приемки-передачи оборудования, товарную накладную, гарантийный талон. Обязательно предоставляется паспорт для установления личности покупателя.
  3. Ожидание разрешения вопроса магазином. Составление акта о необходимости вернуть деньги с компенсацией стоимости покупателю.

Отказ от магазина может об жаловаться в судебном порядке по заявлению гражданина в рамках Закона о защите прав потребителей с установлением штрафа в размере 50% и неустойки в 3% ежедневно от присужденной суммы

  1. Получение денег на карту, реквизиты которой указаны в заявлении. Обычно при банковских переводах средства зачисляются в течение 10 дней. В кассе получить наличные можно в тот день, в который вы возвращаете изделие.

При необходимости получения денег на электронный носитель нужно обязательно указать в заявлении о таком намерении и предоставить банковские реквизиты для зачисления средств в письменном виде.

А что гласит закон о возврате товара с точки зрения прав потребителя, какие правила в 2018 году, читайте подробнее.

В каких случаях можно вернуть деньги на карту

Возврат денег на карту при возврате товара

Вопрос: Купил пылесос в магазине бытовой техники. Дома проверил, оказался неисправным. Оплата производилась с банковской карты.

Хочу вернуть пылесос, поскольку он неисправен, в чем причина, мне непонятно. Как вернуть деньги на электронный носитель?

Ответ: Вернуть деньги можно по согласованию с продавцом, когда он забирает купленную вами технику. Процедура зачисления средств и оформления продукции строго регламентирована законодательством. Правила описаны в Законе о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992.

Обязательно нужно указать в письменном или устном сообщении о необходимости зачисления средств именно на электронный носитель, а не передаче наличными.

Возврат товара осуществляется продавцом в случаях:

  • при дефектах, допущенных при производстве;
  • в случае нанесения ущерба товару при транспортировке и установке силами продавца, назначенными магазином специальными службами для сложной и специфической техники;
  • при несоответствии внешнего вида шаблонному образцу;
  • технические недостатки, которые не дают использовать все изделие по назначению.

Вернуть технику и другую продукцию можно при соблюдении условий:

  • отсутствие эксплуатации;
  • сохранение первоначальных свойств;
  • сохранение надлежащего вида;
  • наличие фирменной упаковки, ярлыков и пломб.

Вернуть товар с компенсацией его стоимости можно при обнаружении недостатков, которые делают использование его по назначению невозможным либо обладают скрытыми недостатками. Обратиться с требованием в магазин следует не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента приобретения изделия.

В такой ситуации продавец обязан вернуть полную стоимость, если наличие брака, возникшего до передачи товара покупателю, доказано. Как вариант, также может предлагаться замена продукции на аналогичную или устранение недостатков за счет средств продавца.

По законодательству также можно вернуть товар, который не подошел по комплектации или форме в установленные сроки. Заявление делают в устной форме или при направлении письменной претензии в официальном порядке на адрес продавца. Некачественные изделия возвращаются в период действия гарантийного срока.

После истечения этого времени магазин вправе забрать изделие для ремонта за счет владельца.

В отдельной статье читатель может прочитать о возврате товара ненадлежащего качества.

О admin

x

Check Also

Железные руды – основа современного производства

Железные руды – основа современного производства Содержание статьи: Сегодня трудно представить себе жизнь без стали, из которой изготовлены многие окружающие нас вещи. Основой этого металла является железо, получаемое при плавке руды. Железная руда отличается по ...

Жара в Краснодаре

Жара в Краснодаре 21 августа 2015 года Если вы – житель средней полосы России, или сибиряк, и вы не были в Краснодаре в июле-августе, то вы вряд ли знаете, что такое настоящая жара. Сегодня, 21 ...